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不当CEO时 老板的角色是什么?
2017-12-23 07:02:00 来源:家族企业杂志 作者:佚名 已有0人评论
  创业的第一代,老板和CEO的角色高度重叠。然而到了第二代或第三代,或公司规模越来越大以后,这两种角色可以逐渐分开。甚至要分得清楚,才能做好所有权与经营权的分离,对企业永续经营也才可以产生更好的正面效果。

 

简言之,经营权和所有权分离,表示股权虽然仍由家族掌控,但公司内部从CEO以下已完全没有家族人员的参与,然而家族还是要对经营发挥正面影响力。这种又要有功能,又不能管得太多,家族成员又不加入经营的方式,要想做到,首先就要了解当不担任CEO时,“老板”的角色是什么。

 

在这种情形下,“老板”的角色需要拥有一些能力,并能针对公司内部包括CEO在内的五到十位核心团队,满足他们的期望。这些大致包括了:

 

第一,要让他们觉得老板(或其家族)有永续经营的意愿,以及合理的雄心水准,既不冒进也不消极,因而感到留在这里长期打拼有前途。

 

其次,让他们感到老板(或其家族)是有感情的,为其奉献一生,长久必有回报,不会用后即丢。

 

第三,老板要知人善任,看得出每位高阶人员(或可能进入高阶圈内者)的潜能与品德,甚至能够“明辨忠奸”,看得出谁的主张是为了组织的长期利益,谁是为了谋求私利。

 

第四,要能洞察这些核心人员各自的人生需求,作为激励他们的重点,并借此吸引他们为了组织的永续经营而长期投入。

 

第五,老板要“舍得”分享成果,而且每次“舍得”都用在刀口上。

 

第六,在决策时必须公正无私。因为老板的决策究竟是为公还是为私,核心团队成员肯定可以看得很清楚。

 

做好这些角色,组织就会有一群有能力且有高度向心力、凝聚力的核心团队。

 

由于组织内部没有家族成员,就更能吸引大量优秀的人才。要是再加上良好的公司治理与内控稽核,则家族成员根本不必参与公司的内部经营。

 

至于发展策略、组织设计、产销或研发等之间的配合、制度的建置与落实之类,就让专业的CEO去做。做老板的只需全心做好上述角色即可。

 

这两种角色究竟应划分到什么程度,例如对重大决策是否应表示意见,当然还要看企业的发展阶段,以及家族同时掌控了多少企业而定。

 

(本文作者司徒达贤是台湾政治大学讲座教授。)

 

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