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一个从HR助理成长为HRBP的职场故事
2018-05-03 07:03:00 来源:HR实名俱乐部 作者:艾蔻 已有0人评论

1 第一份工作,进入高大上的公司

 

在我未曾真正接触HR这个职业之前,对它没有任何具体的概念。一直喜欢的是语言类学科,大学学的是经济类专业,初出校门,茫然不知所以。

 

在我敲打这篇文字的时候,我在回想三年前初探职场的自己,小心翼翼,又满怀希望。

 

第一份工作得来纯属巧合,那是通知我面试的公司中唯一的一家上市公司,还是美国纳斯达克主板上市,在我心中简直是高大上啊。

 

经历了第一轮的无领导小组讨论,十个人只留下三个,我是其中一个。被带到人事经理那里复试的时候,那位严肃的经理看着我的简历,问:为什么想做HR呢?你的专业和语言能力,再这个城市找个对口的工作很容易?

 

我极为忐忑,但还是强作镇定老老实实地回答:我并不很喜欢我的专业,是被调剂到那个专业去的;想做HR主要是觉得公司非常好,我相信我只要努力,会成长很快。

 

经理又问:你对HR有什么认识和想法呢?

 

我再次短路,凭着记忆,讲了一下面试前上网查到的HR六大模块的内容。

 

经理听我说完,笑着说,你离开这家公司的时候再回答这个问题,答案肯定会很不一样。

 

于是我就进了这家高大上的公司,成了一名HR助理。

 

2 第一次,被经理无情数落

 

我的工作就是录入大量的员工档案到EHR系统,同时将离职员工的信息及时在系统中进行更新;同事需要某个时间段内的入职或者离职员工的资料,我就赶紧导出来发过去。

 

业务部门的经理常常在收到信息后回复我:艾蔻,请问是否可以提供关于这些员工的原具体岗位、职位信息?

 

我们的EHR里面只录入了员工在入职后的岗位及职位,根本没有之前的信息。哪里有?简历上。

 

我将人员名单拉出来,将Excel表格发给招聘组的同事,请他们帮助补充信息。

 

得到的回复是:这不属于我们的工作职责。

 

求助于经理,经理问:哪个业务部门提出的需求?

 

我答:周报还好,每个月月初业务部门的六个经理几乎都有这样的需求,这里有邮件,有的是直接电话问的。

 

经理问:他们为什么需要这些信息?

 

我沉默了,因为我没问。

 

经理说:记住,及时响应他们的需求是好的,但要问清楚原因。这样才能判断这件事是否该我们做,我们是否能做。

 

3 看着自己做出来的报表,被自己感动

 

后来的结果是,帮我申请到了EHR系统中查阅业务部门员工简历的权限,我每次导出各位经理需要的数据后,自己点开每个新员工的简历,一个一个补充他们过往的职位信息。

 

后来,我又响应经理们的需求,把每月入职人员的工作年限、技能、职位等信息进行分析,做成图标发给他们。

 

那一年春节前的中层管理人员会议结束后,我的经理把我叫到她的办公室,喜气洋洋:艾蔻,不错啊,今天开会业务部门对我们的工作特别表示了感谢,说我们的配合度明显提高,提供的资料准确度非常好。

 

我到现在仍然记得那一天的感觉,南国的冬天很温暖,办公室还有圣诞节布置的装饰,一切都温馨又美好。可是没有人知道,我苦苦研究Excel的各种函数、公式、图表,从公司加完班,赶最后一趟地铁回家,继续钻研。

 

我从只会在单元格里填内容到自己能写一些嵌套函数来进行数据分析;从只会做简单的饼图、折线图到会用不同的图标来体现不同类型的数据变化,图表的整体色彩搭配...每一点变化,都凝聚着我无限的心血。

 

有的时候,看着自己做出来的报表,我甚至被自己感动。

 

4 跟着经理搬到HRBP,成为人肉数据库

 

春节后,公司的HR体系进行了改革,COE由帝都总部统一负责,SSC按照区域由当地分公司负责,而HRBP则按照事业线划分。

 

我的经理划去了HRBP,她跟我谈了话,表示愿意带着我,但是我的编制只能留在SSC,因为HRBP需要的是实战经验非常丰富的资深HR。我纠结了一下下,很快答应了她。经理说,艾蔻,你一定不要让我失望。

 

跟着经理搬到HRBP的办公室后,我变成了一个人肉数据库,除了薪酬数据,其他的任何人事相关的数据全部由我这里出,包括经理参加客户方会议的汇报,数据部分也由我整理,前期她会review,后期都是拿了直接用。

 

期间HRBP做了一系列的项目性工作,任职资格体系建设,宽带薪酬制,PBC推行,管理干部述职...我忧伤地发现,我能做的,还是提供他们需要的那些数据,但是关键核心部分的东西,我完全接触不到,包括会议,我都无法参加。

 

那段时间我一度很消沉,数据类的工作我已经做得非常熟练,却接触不到更深入的东西,而这些重要的项目就在我们办公室里开展,我是被边缘化的那个人。听到同事们讨论某个项目终于完成,晚上一起去high一下,我有一种难言的落寞。跟着她们一起吃饭唱歌,看着她们的神采飞扬,感觉那世界离我太远。

 

5 学会沟通,争取独立负责员工关系

 

我跟经理沟通了我的想法,表示想接触更具体的HR模块的东西。经理很爽快地答应了,划给我两个业务部门,让我负责员工关系的工作。员工关系只是以一个概念的形式存在于我的脑海里,具体怎么展开做,尚无想法。

 

幸好和这两个部门经理比较熟,直接去跟他们沟通,了解到很多新上任的项目经理对于带团队没啥概念,希望能够有管理类课程的培训。

 

当时负责培训的同事在做任职资格体系,直接告诉我暂时不会阻止这类培训。我想了个曲线救国的方法,找一个经验丰富的项目经理或交付经理,搞一个经验分享会。咱们不搞知识灌输,只分享已有的经验和教训。做了方案,申请了费用,分享会做了三期,效果非常好,连其他同事对接的业务部门都纷纷提出需求。

 

在员工关系的工作上,没有人指引我一步步如何做,通过和业务部门一次次的沟通,我主要做了两类工作:

 

一、各种形式的分享会,职业生涯规划,和客户方良好沟通,如何面对职业瓶颈...这种形式的分享会后来作为一个专题报道登上了企业内刊,在全国分公司得以推行。

 

二、和一线技术人员深入交流,基本上做到了全员覆盖。在业务部门出现管理岗位空缺时、新上线项目需要大量技术人员时,我能第一时间递上人才推荐表并附上详细理由。

 

以至于后来我去到业务部门,几乎都认识了,开开玩笑,打个招呼,让我在那段在部门内部倍感失落的日子里感到有所慰藉。

 

但是,那些关于薪酬、关于人力资源规划等等未知领域的好奇心,也越来越强烈。

 

6 不满足边缘化的身份,决定辞职

 

入职满两年,公司经历了合并、部门调整,我边缘化的身份显得越来越尴尬。我做了一个冲动的决定,辞职。

 

我是个行动派的人,有了想法,啪啪敲下了简短的辞职申请,经理跟我的谈话很有意思,说艾蔻,如果你只是想换一份工作,我可以让你现在出去找,找好后再走,没必要急着走;如果你已经找好了,我不拦你。

 

我笑了笑,想问她,你怎么不问我现在对HR的理解和看法呢?但是我想,这样的文艺和矫情已不需要。

 

7 找个重视HR的公司就进了吧

 

接下来的一份工作,和上一份非常不一样。小型的电商企业,我负责HR全盘的工作,我终于得以接触具体的招聘、培训、绩效管理工作。

 

进这家公司,主要原因是老板真诚地描述了他对于HR的定位,对HR的重视。而我,经历了上家公司的尴尬与落寞,心底里始终有种“找个重视HR的公司就进了吧”的悲愤。现在想想,何其幼稚。

 

这份工作,做了一年。心累。

 

老板的确重视HR,重视到对于业务部门的管理制度包括指标制定、提成标准都由HR来制定。我说老板这个是否和业务部门主管讨论后再定?老板答我是老板,业务部门怎么定指标,我说了算。那一瞬间,我决定了离开。

 

太多人说过HR是一条不归路,荣誉的舞台上看不到你,愤怒的指尖对准着一定是你。

 

8 又要开始一段新的职业生涯了

 

我是一个有着强烈的理想情怀的人,对工作,亦如此。太多的人对HR有误解,我最不喜欢的是,有人说你是做人事的。我一定会认真地跟他解释,人力资源和人事的区别。也有人说过,做人事的不做人事儿,专门使坏。

 

对此,我也必然会跟他争得脸红脖子粗。

 

也许,距离一个成熟的HR我还有很长的距离。我仍然容易冲动,没学会长袖善舞,更没学会无影脚和背后刀,但是,我愿意,让我这冲动的会为HR而改变节奏的心,保持得长一点,再长一点。

 

半个月后,我又要开始一段新的职业生涯了,我想我接下来需要学会的重要一点是:学会接受每家企业的不足,更加主动地争取工作机会,提升自己的专业度和战斗力。

 

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