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成为培训界的状元 临场发挥的这些技能你要get
2018-06-11 07:45:00 来源:培训杂志 作者:佚名 已有0人评论
   一年一度的高考,十余载寒窗苦读只为今朝,焦虑、紧张、不安,写满考生和家长的脸。高考考验着学生的全方位知识和技能,也考验着每位考生的心理状态。只有过硬的知识储备,才能在高考中杀出一条血路。

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不过,考试中有一些小技巧可以临场发挥,正如培训前掌握一些必备的技能,就能抓住学员的心一样。今日小编应个景,为大家准备了超多培训技能豪华大餐,搬好小凳,认真听课哦。

 

漂亮的开场是成功的一半

 

培训课程的开场处在“第一的位置”,所以常常给人们留下最难忘的印象。作为培训师,如果能在这个关键环节做好一些巧妙的设计,不仅能留下美好的印象,还能为培训效果创造巨大价值。培训一开始有很多事可以做,但是为了达到最好的效果,有三件事尤为重要。

 

合适的自我介绍

 

就是把自己介绍给学员。需要介绍出这几个方面的内容——

 

我是谁?

 

为什么大家来听我培训?

 

我与培训主题的关系是什么?

 

我能带给大家什么价值?

 

这里特别要强调自己和主题有什么关系?培训不同的主题,需要设计不同的自我介绍。在自我介绍里,人们会感受到这节课值不值得听,有没有足够吸引到他们。

 

CASE

 

A是一名财务总监,一直在公司内部担任兼职内训师,主讲3小时的《有效沟通》课程,她从前的自我介绍很简单,就是告诉大家“我是某某,来自财务部”,修改之后的自我介绍,你们感觉一下怎么样——

 

大家好,我叫某某,负责财务部工作。可能大家都很奇怪,我是一名财务工作者,为什么今天要在这里和大家分享沟通技能?

 

10年前,我刚来公司的时候,还只是一名会计助理,那时候沟通技能非常差,你们能想到吗?我常常因为糟糕的沟通,和部门同事、跨部门的领导出现问题,好多时候还需要领导出面帮我解决。如今我成为了部门负责人,大家都说我很善于沟通。这10年来在沟通方面我遇到很多问题,走过很多弯路,今天非常期待和大家分享沟通的方法,分享我的故事,希望大家能够用比我少很多的时间掌握沟通的技能。

 

如果你坐在下面,听到她这样介绍自己,对这次课程的期待值是不是变得很高了呢?所以,看看培训主题是什么,在这个主题下自己的优势和积累是什么?好好设计一下自我介绍吧!

 

正确地导入主题

 

用很自然的方式引出分享主题,让学员更加清晰地了解培训的内容是什么,并且感觉到期待与好奇。

 

小编为大家介绍6种好用的主题导入方式——

 

开门见山:直接介绍主题。

 

讲故事:讲一个与主题有关的故事,引发大家的兴趣和注意力。

 

提问:围绕主题提出问题,引发学员思考,不一定需要回答。

 

彼此交流:抛出主题后,先让学员自由发言。

 

引用名言:用名人名言来导入主题。

 

利用素材:播放影音素材。

 

这就是小编推荐给大家的6种导入主题的方式,请选择你喜欢和适合的方式吧!

 

暖场活动不可少

 

暖场,顾名思义就是让开始有些尴尬、僵持、冷清的氛围被打破。暖场可以促进参与者彼此结识、建立参与者之间的信任关系,营造轻松、有趣、充满期待的氛围。暖场常用的活动有——

 

分组(循环报数、趣味分组、同类分组等)

 

参与者自我介绍

 

姓名接龙

 

另外,需要注意的是,关于暖场活动的时间:时间的长短取决于培训师能分享及培训的总时间。3小时的分享,暖场时间一般不超过10分钟。1天时长的培训,暖场活动可以占到30分钟。

 

精彩的授课方法回味无穷

 

讲好了开场,自然来到了上课环节,不同的培训方法具有不同的特点,要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。

 

讲授法

 

这是传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

 

这种方法运用方便,可以同时对许多人进行培训;有利于学员系统地接受新知识;有利于掌握和控制学习的进度;有利于加深理解难度大的内容。

 

教练指导法/实习法

 

需要培训者教给受训者如何做,并提出建议,对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划,但应注意几个要点:第一,关键工作环节的要求;第二,做好工作的原则和技巧;第三,须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛,可用于基层生产工人。

 

视听技术法

 

利用现代视听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训。这种培训要在播放前清楚地说明培训的目的;以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论,最好能边看边讨论,以增加理解。

 

角色扮演法

 

指在一个模拟的工作环境中,指定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。

 

这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。比如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。适用于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工,主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。

 

游戏体验法

 

这是一项具有合作及竞争特性的活动,它综合了案例研究与角色扮演的形式,要求参与者模仿一个真实的动态的情景,参与者必须遵守游戏规则,彼此互相合作或竞争,以达到游戏所设定的目标。

 

游戏培训法的标准是:做有用的事情,不断寻求更加有效的方法,不管是新是旧,都不拘泥于任何特定的技巧、方法与工具,寻求最佳的培训效果。

 

响亮的结尾余音绕梁

 

课程讲完之后不能匆匆结束,要做到有力结尾,在培训结束后促使学员行动,这些技巧,小编也准备好了。

 

课堂结尾的作用

 

培训临近结束时,由于培训中太多的内容,很有可能导致部分学员模糊和遗忘了主题,这时候做一个总结,可以再次强调主题,给学员留下深刻的印象。

 

突出重点

 

如果内容太多,有可能导致学员无法把握重点,在即将结束的时候,用简短的话突出重点,可以帮助学员更全面、牢固地掌握培训内容。

 

提炼思想

 

课程的精华在哪里?这么多案例、故事论证到底有什么用?如何由点到面,举一反三?这就需要提炼观点和思想,用最简短的话把它们提炼出来,带给学员积极的力量。

 

科学结尾的八种方法

 

总结提炼法

 

培训即将结束的时候,总结一下前面所讲的内容,强化一下重点,或者补充一下前面没有涉及的重要内容,将所讲内容前后连接成一个整体,然后有力地结束。

 

发出号召法

 

针对主题,向学员发出号召,激励大家去努力实施。

 

展望未来法

 

对未来的美好蓝图进行展望,激励学员,促使学员努力奋斗。

 

推崇法

 

推崇法是指在本次课程即将结束的时候,推崇后续的内容,引起学员的期待,吸引学员积极参加后面的培训。当几个老师要同台授课的时候,前面的培训师在授课结束后要推崇后面老师的课程,培训师相互推崇,才能形成良好的风气。

 

CASE

 

我们这两天培训的主题是“管理者的五项技能”。这是一个管理者必须掌握的最基本的技能,那么是不是掌握了这五项技能就能成为一个卓越的管理者呢?不,这还不够,作为一名管理者,除了掌握五项技能以外,还有具备一项重要的能力,就是管理人的能力。

 

如何识人、用人、留人——这是管理者必须掌握的重要内容,也是我们下面课程要讲到的。这部分课程将由非常优秀的XXX老师为大家讲授,他在企业用人、留人方面深有研究并且见解独到,相信会为大家带来非常重要的启示。让我们掌声有请XXX老师(或者,那好,明天上午,请大家准时到场。今天的培训到此结束,明天精彩继续)

 

引经据典法

 

引用某些权威的语言和著作来强化内容,加深学员的印象。

 

故事法

 

讲一个与主题相关的故事,既回应主题,同时又给人以积极的力量。讲故事,特别是讲真实的故事,讲自己成功的故事,最有吸引力。

 

综合法

 

就是将几种结尾方式综合运用,总结法运用最多、最广,也最易于掌握。

 

紧急结尾法

 

紧急结尾法通常是在时间不够,或有突发情况必须结束课程的情况下采用的方法。紧急结尾法的模式为:总结+推崇法。这种方法要求内训师在最短的时间内总结曾经讲过的内容,并对临时取消的内容进行推崇,然后结束。

 

合适的场地布置事半功倍

 

授课已经结束了,是不是技能到这里就结束了呢?没有,小编今天还附赠一项技能给大家:培训场地的布置。

 

尽管现在培训机构里有多种教室布局方法,但培训师做出合理的调节与安排会对课程有意想不到的效果,下面小编总结了几种常用的教室布局方法与各位培友分享,希望能够帮助到大家。

 

通道型

 

这种布局能够将学员的注意力集中到讲师身上,适合不需要太多互动形式的课堂教学。

 

圆桌小组型

 

这种布局适合团队型培训项目开展,方便培训师在场地走动与学员形成互动。

 

U型会议室

 

讲师能站在U型内部,减少教室后排学员听不清楚的问题;容易形成讲师与学员互动,增加培训体验。

 

开放的长方形

 

这种布局能增加学员之间的了解,快速融入课堂氛围;培训师容易监控现场情况。

 

传统排列法

 

这种布局适合40-200人左右,适用范围大;适合大型、传统的培训活动。

 

培训现场是要为学习服务的“舒适”,而不是单纯的去追求“舒服”。所以培训师在设置场地的过程中,应该注意五大事项:

 

受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜;

 

不要太拥挤,但也不要让他们坐得过于疏远;那种“遥远距离的感觉”可能导致讨论不足;

 

即便受训者不一定会写很多字,桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西;

 

把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放,以便能迅速取用;

 

在培训班开始之前,要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰;特别是在酒店中,隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。

 

作为培训师,以上种种技能get到了吗?希望这些可以供大家随用随取,在培训中应对自如,游刃有余,在培训师技能的考试中获得满分。

 
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