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杏悦娱乐测速地址杨军市民之家调研时要求以群众需求为导向提供优质便民服务

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杨军在市民之家调研时要求

以群众需求为导向提供优质便民服务

咸宁网讯 记者吴文谨报道:11月24日,市委副书记、代市长杨军到市民之家调研。他强调,要始终坚持以群众需求为目标导向,不断优化服务,提供放心、安心、舒心、暖心的服务氛围,将市民之家真正打造成传播咸宁文明的窗口、提高治理效能的平台、服务高质量发展的支撑。

杨军先后走访了市民之家各服务窗口和安防、消防控制室,了解硬件设施建设、窗口设置、办事环境、后勤保障等情况,与办事群众和窗口工作人员亲切交流,现场开展群众满意度调查,听取并采纳有关意见建议。

杨军指出,窗口单位是传递党和政府温暖的“放大器”,是联系群众、服务群众的桥梁纽带,是了解民情、体察民意的重要平台,要进一步提升窗口服务的标准化、规范化、专业化水平,以更强的责任感、更好的服务态度、更高的服务质量为群众把好事办好、把实事办实,让群众切实感受到“市民之家就是我家”的温馨氛围。

杨军要求,主管部门要进一步提升工作标准,把市民之家各项内务工作做深做细做实,打造温馨舒适、窗明几净的办公环境和办事环境。审批链条上的职能部门要争当有呼必应、服务周到的“店小二”,加强沟通联系、创新监管方式、主动靠前服务,进一步降低经营主体的办事门槛,协助市场主体解决各类难题,充分激活各类市场要素,推动项目更快落地、更早见效。窗口单位要以群众需求为目标导向,把服务对象的评价作为工作标准,通过换位思考不断改进工作,用微笑服务、热情服务感染群众,着力解决群众“急难愁盼”的问题。

“群众工作切不可大而化之、笼而统之。”杨军强调,要进一步提升精细化管理水平,充分借鉴先进地区市民之家的管理经验,主动对接、加强学习,因地制宜进行本土化改造,让各项服务满足群众需求。要做好公共安全管理和消防安全管理,做好个人信息防护,维护群众信息资料安全,做好风险隐患排查,完善应急处置预案,为老百姓提供安全可靠的服务环境。

编辑:胡少鹏

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